Asiakastuki
Tarvitsetko apua tilauksessasi tai onko sinulla kysyttävää tuotteesta? Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä puhelimitse, chatissa tai sähköpostitse. Loistava asiakaspalvelumme tekee parhaansa vastatakseen kysymyksiin tilauksestasi, tarjouksestasi, palautuksista, peruutetuista ostoksista tai jos tarvitset vinkkejä ja neuvoja. Katso usein kysytyt kysymyksemme ja vastauksemme oikealla olevasta valikosta.
Jos chatti ei ole käytettävissä, voit helposti lähettää meille sähköpostia.
Aukioloajat:
Maanantai-sunnuntai 09.00-21.00
Voit lähettää meille sähköpostia suoraan osoitteeseen asiakaspalvelu@watski.fi tai käytä sivun alareunassa olevaa lomaketta.
Ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun täällä tai ratkaise ongelmasi suoraan Klarna-sovelluksessa
Mattias
Oda
Max
Jonas
Julius
Albert
Kuinka pitkä toimitusaika on?
Normaali toimitusaika on 3-5 arkipäivää.
Voitteko toimittaa pakettini pikalähetyksenä?
Valitettavasti emme voi tällä hetkellä toimittaa paketteja pikarahdilla. Toimitusaika riippuu toimitusosoitteesta sekä logistiikkakumppanimme senhetkisestä kuormituksesta.
Toimitatteko Ahvenanmaalle? Leverar ni till Åland?
Valitettavasti emme voi toistaiseksi toimittaa tilauksia Ahvenanmaalle.
Tyvärr kan vi inte leverera till Åland.
Tein juuri tilauksen verkkokauppaan, mutta haluan peruuttaa sen. Kuinka toimin?
Ota viipymättä yhteys asiakaspalveluumme, jotta ehdimme pysäyttää paketin. Varastomme ottaa normaalisti uudet tilauksen pakattaviksi välittömästi niiden rekisteröinnin jälkeen, joten aina pysäytys ei onnistu. Teemme kuitenkin parhaamme turhien rahtitoimeksiantojen välttämiseksi.
En saanut tilausvahvistusta. Onko tilaukseni rekisteröity?
Sinulle tullaan lähettämään tilausvahvistus antamaasi sähköpostiosoitteeseen heti kun tilaus on käsitelty varastollamme. Mikäli et saa vahvistusta vuorokauden kuluessa, ota yhteys asiakaspalveluumme niin tarkistamme asian.
Minulla on alennuskoodi. Miten sen voi käyttää?
Kun olet valinnut tuotteet ostoskoriisi ja siirtynyt kassalle, näet tuotteet ja niiden hinnat yhteenvetona sivulla. Loppusumman alla näet alleviivatun tekstin "Onko sinulla alennuskoodi?". Klikkaa tästä ja paina "Aktivoi" -nappia. Nyt näet saamasi alennuksen ja uuden loppusumman.